お知らせ

申し訳ございません、8/29よりフィールドメンテナンスに伴いご利用ができません。

Cancel Policy

キャンセル料について

利用日の5日前から発生します

利用日の6日前以前 無料
利用日の5日前~3日前 50%
利用日の2日前~前日 80%
当日 ご利用料金の100%
  • キャンセル料はメールにてご連絡させていただき、後日銀行振り込みにてお納めください。
  • 振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
  • 日程変更は同泊数、同サイトへのご変更1回に限りキャンセルに含まれません。
  • 日程変更後のキャンセルにつきましては変更前の日程に対してのキャンセルポリシーが適用されます。
  • 予約センターの営業時間は9:00~17:00となります。 17:00以降のお電話での受付はできません。 メールでの受け付けは翌営業日扱いとなります。

キャンセル料の例

ストーンサイドフィールド1区画を大人2名で、7月18日から2泊3日で予約した場合
  • 7月13日からキャンル料(50%)が発生します。(月曜日の5日前→水曜日、月曜日の2日前→土曜日)
  • 連泊の場合はご利用初日からのカウントとなり、利用料金のすべてについてキャンセル料が適用となります。
50%のキャンセル料が適応された場合
入場料(@500×2名) ¥ 1,000
サイト料(@3,000×2日) ¥ 6,000
キャンセル料(税別) ¥3,500(利用料金¥ 7,000×50%)

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